AIGEO : comprendre votre place dans les réponses des IA

Un client cherche une solution

Votre prochain client ne connaît pas forcément votre entreprise. Il connaît surtout son besoin : trouver un prestataire, comparer plusieurs services ou comprendre ce qui est compris dans une offre. Il peut poser cette question à une IA, comme il la poserait à une personne. Avec une fonction de recherche sur le web, ChatGPT peut répondre en s’appuyant sur des informations en ligne et afficher des liens. Pour une entreprise, une question devient alors utile : que voit ce client quand il cherche une solution comme la nôtre ?

Ce que nous faisons chez AIGEO

Nous aidons les entreprises à examiner leur présence dans ces réponses, puis à choisir les informations à améliorer. Nous partons d’une question de client, pas d’une promesse de classement. Nous lisons la réponse, ce qu’elle dit des entreprises et les sources proposées. Nous séparons ensuite les faits observés des points qui restent à vérifier. Cette manière de travailler permet de discuter d’une situation concrète. Le résultat d’une lecture concerne une question, un outil et un moment précis ; il ne décrit pas toutes les réponses possibles.

Un exemple pour comprendre

Prenons un exemple fictif : une petite entreprise souhaite refaire son site. Elle demande quels prestataires pourraient l’aider. Une réponse peut présenter plusieurs pistes et des liens. Nous regarderions si les prestataires sont simplement nommés, présentés pour un service ou réellement conseillés. Nous ouvririons aussi les sources pour vérifier ce qu’elles contiennent. Cet exemple explique notre démarche. Il ne s’agit ni d’un test réalisé sur un client, ni d’un résultat commercial. Le point de départ reste le besoin de la personne qui cherche.

Choisir une première action utile

Une amélioration peut être très concrète : préciser à qui s’adresse une offre, corriger une ancienne adresse, expliquer une condition ou rendre une page plus compréhensible. Nous ne conseillons pas de tout refaire à partir d’une seule réponse. Nous préférons identifier une information à vérifier, retrouver son support et décider qui peut la corriger. Une action précise se relit plus facilement qu’une longue liste de conseils généraux. Elle sert aussi les visiteurs du site, même lorsque son effet sur une réponse IA n’a pas été mesuré.

Ce que vous pouvez regarder dès maintenant

Choisissez une question qu’un client vous pose régulièrement. Écrivez-la avec ses mots, sans ajouter le nom de votre entreprise. Si vous examinez une réponse, gardez la question exacte et la date. Notez ce qui est dit, puis consultez les liens disponibles. Revenez enfin sur votre site : la page concernée répond-elle clairement au besoin ? Une page compréhensible et une information exacte sont des bases de travail. Elles ne garantissent pas qu’une IA vous citera, mais elles donnent un point de départ que vous pouvez réellement contrôler.

Commencer sans compliquer

Vous n’avez pas besoin de connaître tous les termes du secteur pour commencer. Une question de client, une réponse à examiner et une information à vérifier suffisent à ouvrir la discussion. Chez AIGEO, nous voulons rendre ce travail lisible pour un dirigeant : ce que nous avons vu, ce qui mérite une vérification et l’action à envisager. Découvrez notre approche sur aigeoconseil.com. Cette première présentation ouvre une série de contenus simples sur la recherche, les recommandations et les informations de votre entreprise.